ENVÍOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Productos digitales: La descarga será inmediata una vez verificado el pago (en los casos que proceda). En los casos de descargas de productos, le llegará un correo electrónico con el mismo o las instrucciones a seguir.
Productos Físicos: Los envíos de mercancías se harán por la mensajería que en ese momento se tenga contratada y atendiendo al destino designado libremente por el CLIENTE.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega. No nos haremos responsables de los gastos ocasionados por la no recogida de un paquete. Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
PLAZO DE DEVOLUCIONES
Una vez recibido el pedido, hay 10 días naturales para devolver el producto, a contar desde la fecha de entrega.
MOTIVO DE DEVOLUCION
Si desea devolver el producto por un error al efectuar el pedido para hacer la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Se aceptará la devolución una vez comprobado.
Si desea devolver el producto por defecto en el envío (rotura del paquete, producto defectuoso, error por parte de Jamila Purofilin al enviar el producto…etc), se aceptará la devolución, una vez comprobado.
RECOGIDA
Para los pedidos peninsulares se enviará a la empresa de transporte para proceder a la recogida del producto. Los costes del transporte correrán a cargo de la empresa.
METODO DE DEVOLUCION
Una vez recibido en nuestras instalaciones se procederá a su comprobación. Si se ajusta a las condiciones expuestas anteriormente procederemos al reembolso a través del mismo medio de pago empleado en la compra.